Риски, преимущества, развитие аутсорсинга: ведение аутсорсинга в 2017 году

Бухгалтерский аутсорсинг: эффективность и риски

Риски, преимущества, развитие аутсорсинга: ведение аутсорсинга в 2017 году

Бухгалтерский аутсорсинг: эффективность и риски

Частичное или полное делегирование полномочий главного бухгалтера сторонней компании существенно экономит время и снижает затраты клиента. На руководителя возлагается серьезная ответственность за выбор такого партнера. Он обязан соблюсти все положения ч.3 ст. 7 ФЗ-402 «О бухгалтерском учете».

Суть аутсорсинга

Относительно новый на отечественном рынке термин «аутсорсинг» происходит от английского out sourse. Буквально его можно перевести как «внешний источник».

Смысл также идентичен: в бизнес-среде под ним подразумевается передача части бухгалтерских и финансовых вопросов в ведение другой компании, специализирующейся на оказании подобных услуг.

То есть, компания-клиент работает, не отвлекаясь на оформление и сдачу отчетов, заполнение бланков, ведение кадрового учета, работу с банком, подготовку первичной документации.

Такой подход преследует несколько практических целей:

  • Экономия ресурсов за счет аннулирования штатных бухгалтерских единиц;
  • Концентрация сил и времени только на бизнес-процессах;
  • Снижение финансовых рисков – вся ответственность за бухучет возлагается на аутсорсинговую компанию.

Аутсорсинг следует отличить от другого типа сотрудничества – наем приходящего бухгалтера. Между ними разница принципиальная, так как аутсорсинг подразумевает передачу полного цикла, а приходящий бухгалтер обычно ограничен решением текущих эпизодических задач.

Российский рынок аутсорсинга

В России профессиональные аутсорсинговые компании, специализирующиеся на комплексном решении бухгалтерских задач, начали появляться с 2000-х годов. По состоянию на 2011-й на их долю пришлось 44% общего рынка аутсорсинговых услуг. Общий оборот по приблизительным подсчетам составляет от 5 до 10 млн. долларов.

Примечательны прогнозы экспертов агентства «Эксперт РА», согласно которым после 2014 года ожидался рост объема аутсорсинговых услуг примерно на 6%. Если выражаться на языке финансов, то участники этой сферы должны были увеличить свои доходы на 8,5 млрд. руб. Фактически к концу 2015-го общий объем российского аутсорсинга увеличился на 8%.

потребителей аутсорсинговых услуг выглядит следующим образом:

  • Торговые компании. Их доля равна 25% от общего объема рынка. В денежном выражении это почти 1,4 млрд. руб.: 908,5 млн. руб. приходится на бухгалтерский и налоговый учет; 220,5 млн. – расчет и оформление заработной платы; около 100 млн. – на подготовку отчетов.
  • Предприятия нефтегазовой промышленности. Их доля составляет почти 490 млн. руб.
  • Финансовые, кредитные и банковские учреждения. Их суммарный показатель – 330 млн. руб.
  • Бизнес в области энергетики – суммарно 308 млн. руб.
  • Строительная отрасль – 234 млн. руб.

Показатели сохранились и в отрасли ведения бухгалтерского учета по российским стандартам. Рост наблюдался на 1%. А доля участников выросла до 512 млн. руб. Лидером спроса остается электронный вариант документооборота.

В Европе по состоянию на 2017 год 86% компаний работают с бухглатерией на аутсорсинге. В США этот процент выше – 92%. Согласно данным представителей европйеских аутсорсинговых компаний, удаленное ведение бухгалтерского и налогового учета обходится компании-клиенту примерно в 300-400 евро, в то время как содержание одного штатного бухгалтера выливается от 1000 евро и выше.

Причины популярности бухгалтерского аутсорсинга в России

Эксперты называют несколько причин появления и бурного роста аутсоринговых услуг.

  • Новые условия рынка. В России заработало большое количество компаний с иностранным участием. Это породило необходимость ведения бухгалтерского учета по западному образцу. Услуга оказалась кстати для многих компаний.
  • Финансовый кризис. В условиях неопределенности компании стремились получить гарантированно качественные услуги при умеренных издержках. Аутсорсинг удовлетворяет эти запросы сполна.
  • Изменчивость налогового права. Законодательство ужесточается из года в год, увеличиваются размеры штрафов за малейшие просчеты в отчетности. Такая картина заставила субъектов бизнеса искать универсальные решения, максимально снижающие риски.

В настоящее время такой подход предпочитает большинство субъектов бизнеса вне зависимости от формы собственности и вида деятельности. Среди клиентов аутсорсинговых компаний есть как начинающие предприниматели, так и корпорации с иностранным капиталом. Вести бухучет по международным стандартам – надежно, эффективно и экономно.

Четыре вида бухгалтерского аутсорсинга

Удаленное ведение бухучета возможно в следующих вариантах.

  1. Полный аутсорсинг. Предполагает ведение сторонней компанией полного цикла бухгалтерских операций, включая все виды отчетности. В таком случае клиенту нет необходимости содержать собственный штат бухгалтеров, так как все финансовые процессы ведутся аутсорсерами.
  2. Выборочный аутсорсинг. Предполагается передача части бухгалтерии на аутсорсинг. Это может быть подготовка отчетности, расчет оплаты труда, ведение статистических отчетов, подготовка декларации и т.д. При этом другие взаимосвязанные процессы остаются в компетенции заказчика. Выборочный аутсорсинг удобен при намерении сократить бухгалтерский штат или снизить нагрузку на него. Еще один повод – желание руководителя лично контролировать тот или иной финансовый процесс в компании.
  3. Услуги главбуха. В данном случае компания-заказчик передает право подписи и ответственность специалисту аутсорсинговой компании. Руководитель может не тратить время на изучение и ведение финансовой документации. Однако такой подход имеет существенный недостаток – он теряет контроль над действиями аутсорсера-исполнителя.
  4. Консультирование. Руководители прибегают к этому виду услуг при необходимости стандартизировать работу штатных бухгалтеров. Услуги сторонних консультантов необходимы, когда речь идет о специфических финансовых операциях, редких для компании. Например, заключение сделки с иностранной компанией. Сторонний консультант поможет ориентироваться в нововведениях налогового и бухгалтерского законодательства. Периодические обсуждения текущих финансовых и бухгалтерских вопросов с опытными специалистами полезны для развития бизнеса.

Какой тип аутсорсинга выбрать – решать клиенту. Все зависит от вида деятельности компании, специфики ведения бухучета и удобства того или иного подхода.

Стоит ли передать бухгалтерию на аутсорсинг?

Причиной появления и развития аутсорсинговых услуг на российском рынке являлись вышеприведенные объективные условия. Аутсорсинг несет ряд факторов, положительно влияющих на бизнес в практическом плане. Рассмотрим их детально.

  1. Качество. Аутсорсинговая компания обслуживает несколько клиентов, у каждого из которых разные задачи и системы ведения бухучета. Специалисты при таких условиях за короткое время набирают колоссальный опыт. Штат аутсорсинговой компании обычно состоит из специалистов разных направлений: юристов и бухгалтеров. Итоги работы проходят через руки штатных аудиторов. Благодаря таким особенностям аутсорсинговая компания может предоставлять услуги гораздо быстрее и в соответствии самым строгим требованиям закона. Этот особо актуально, когда речь идет об изменениях налогового законодательства. Ни один наемный сотрудник не сравнится в компетентности с штатом целой аутсорсинговой компании.
  2. Снижение издержек – это самый большой и очевидный плюс от аутсорсинга. Компании добиваются снижения расходов примерно на 30%. Вот из чего это складывается. Для полноценной работы штатного бухгалтера требуется:
    • закупить компьютер и другую оргтехнику,
    • нести расходы на услуги связи,
    • учитывать необходимость Интернета,
    • установить и обновлять бухгалтерские программы,
    • выплачивать заработную плату с учетом больничных, премиальных, отпускных,
    • заменять сотрудника на период отсутствия по причине отпуска или болезни,
    • платить налоги с зарплаты и страховые взносы (при зарплате в 50 000 руб. отчисления сверх выплаты этой суммы составят еще 17 000 руб., а НДФЛ – 6500 руб.

    Услуги специалиста по аутсорсингу освобождают заказчика от этих проблем, так как все эти расходы несет компания-исполнитель. К тому же затраты на подобное сотрудничество принимаются к снижению налоговой базы.

  3. Конфиденциальность. Этот пункт также регулируется договором. Поскольку заказчик и исполнитель являются субъектами бизнеса, они считаются партнерами. Письменное соглашение между ними служит гарантией сохранности сведений и данных, которые становятся известными в ходе работы. Аутсорсер должен использовать все возможности для исключения утечки информации.
    В случае с приходящим бухгалтером компания проигрывает и по этому пункту. Он не заинтересован в развитии компании и может параллельно оказывать услуги конкурентам, охотно делясь информацией.
  4. Ответственность. Услуги аутсорсинга оказывают свои на основании договора. В нем подробно указываются все нюансы сотрудничества. Согласно его положениям, за просчеты и ошибки ответственность несет исполнитель. Если компания и допустит какие-то неточности, влекущие за собой штрафы, то их уплату она берет на себя. Поэтому аутсорсер сам заинтересован в безупречности своих услуг. В случае со штатным бухгалтером штрафы не редкость – пропустил срок, забыл, не знал, не успел, не заметил и т.д. То же самое можно сказать и о приходящих бухгалтерах – за их просчеты платит компания.

Эти и другие преимущества аутсорсинговых компаний давно доказали свою эффективность на практике. К примеру, британская компания British Petroleum по сей день работает с аутсорсинговой компанией по договору от 2002 года.

Возможные риски аутсорсинга

Наряду с явными преимуществами у аутсорсинга есть и риски. Для объективности по ним тоже стоит пробежаться.

  • Потеря репутации. Виной тому – недобросовестность исполнителя.
  • Утечка информации. Передача финансовых и юридических сведений в посторонние руки несет опасность их разглашения третьим лицам.
  • Риски операционного характера. Из-за некомпетентности исполнителя и применения им малоэффективных технологий страдает заказчик.
  • Снижение оперативности реагирования. Связано с запоздалой реакцией исполнителя.
  • Кадровый риск. С 2016 года вступил в силу закон, запрещающий заемный бухгалтерский труд. Правомерным считается только аутсорсинг, полностью соответствующий положениям ФЗ-402.

Снизить вышеуказанные риски и свести к минимуму их последствия поможет заключение официального договора с аутсорсинговой компанией.

Сколько стоит эффективный бухгалтерский аутсорсинг

Цена на услуги аутсорсинга бухгалтерии в разных компаниях отличается. Итоговый прайс формируется в зависимости от объема совершаемых операций и от системы налогообложения. Расчетным периодом считается один календарный месяц.

Примерная стоимость в настоящее время такова:

Таблица 1. Примерные расценки на бухгалтерский аутсорсинг

Объем обрабатываемых документов, шт. ОСН, руб. УСН, руб. до 10 5 000 3 500 от 11 до 30 9 000 6 500 от 31 до 50 12 000 9 000 от 101 до 150 27 000 21 000 от 151 до 200 32 000 23 000

Если основополагающим фактором выступает не система налогообложения, а обороты клиента, то ежемесячная стоимость услуг аутсоринга рассчитывается следующим образом.

Таблица 2. Примерная стоимость аутсорсинга бухгалтерии исходя из оборотов клиента

Месячный оборот, руб. Стоимость услуг, руб. до 250 000 3 500 до 500 000 5 500 до 1 млн 10 000 1-2 млн 13 000 2-3 млн 14 000 3-4 млн 17 000 4-6 млн 22 000

Часто оборот компании не соответствует объему обрабатываемых бухгалтерией документов. Денежный оборот не большой, а отчетов, расчетов, бланков и достаточно много. В данном случае аутсорсеры предпочитают ориентироваться на первый вариант расценок – по объему документооборота.

В стоимость услуг обычно входит следующее:

  • Защита интересов компании при проверках;
  • Формирование налоговых и бухгалтерских отчетов;
  • Сдача готовых отчетов в налоговые органы;
  • Сопровождение 1С;
  • Обработка платежных поручений;
  • Начисление и расчет оплаты труда;
  • Формирование авансовых отчетов;
  • Ведение кадровой документации;
  • Ведение книги покупок, продаж и кассовой книги;
  • Ведение текущего учета по регистрам.

При этом российским работодателям содержание одного бухгалтера и его рабочего места обходится ежемесячно минимум в 35 000 руб. Сюда нужно прибавить еще 30% от этой суммы, которая идет на налоги и отчисления в ПФР и ФСС. Это плюс около 11 000 руб. к затратам.

Плюсы аутсорсинга очевидны. Он помогает не только сокращать ежемесячные расходы компании, но и гарантирует полный порядок в финансовой и юридической документации без штрафов и санкций.

Одни из лидеров на рынке аутсорсинга бухгалтерии для малого и среднего бизнеса – ООО «БВСЦ21». В этой компании работают различные специалисты – бухгалтеры, аудиторы, юристы, налоговики – что позволяет оказывать высокий уровень услуг по ведению бухгалтерии и предоставлению грамотных консультаций.

– Корреспондент РИА VistaNews

Подписаться:

Источник

Источник: //ronin.ru/ekonomika/buxgalterskij-autsorsing-effektivnost-i-riski.html

Состояние рынка аутсорсинга в России и в мире

Риски, преимущества, развитие аутсорсинга: ведение аутсорсинга в 2017 году

Что такое аутсорсинг
Рынок аутсорсинга в России и в мире
Преимущества аутсорсинга
Что мешает развивать рынок аутсорсинга в современной России
Как найти аутсорсинговую компанию
Вывод

Ведение бизнеса — сложный процесс, который состоит из множества больших и малых «подпроцессов». Каждый из них важен и должен выполняться на высоком профессиональном уровне. Но у компании не всегда есть финансовые и организационные возможности, чтобы принять в штат сотрудников, которые бы закрывали все вопросы, связанные с организацией бизнеса.

В этом случае некоторые из участков работы можно поручить сторонним фирмам, т.е. отдать на аутсорсинг. Рассмотрим состояние и тенденции развития рынка аутсорсинга в России и в мире.

Что такое аутсорсинг

Напомним, аутсорсинг — это передача непрофильных направлений деятельности компании сторонним организациям. Таких видов работ в каждом бизнесе найдется немало. Это, например, обслуживание зданий, ремонт оборудования и автотранспорта и т.п.

Но хрестоматийным примером аутсорсинга является бухгалтерское и юридическое сопровождение. Именно с него начал развиваться этот рынок, причем задолго до появления самого термина.

Еще в XIX веке в Великобритании появились консультанты, которые помогали новым фирмам с юридическим оформлением их деятельности, а затем — и с ведением учета.

В первой половине XX века генеральный директор «Дженерал Моторс» Альфред Слоун с помощью распределения бизнес-процессов между подрядчиками сумел не только вывести компанию из кризиса, но и успешно конкурировать с «Фордом».

Фактически все описанные способы ведения бизнеса являлись аутсорсингом. Но их так не называли, потому что еще не существовало самого термина.

Понятие «аутсорсинг» (outer-source-using — использование внешнего ресурса) вошло в бизнес-лексикон в 70-80 годы XX века. Термин пришел из США, где и зародился аутсорсинг в его современном виде.

Исторически мировой рынок аутсорсинга начинался с бухучета и юриспруденции, но его интенсивное развитие, как на Западе, так и в РФ, связано с проникновением во все сферы жизни информационных технологий.

На сегодня каждой организации необходимо поддерживать в работоспособном состоянии компьютерные сети, сопровождать учетное и другое специализированное программное обеспечение. Но далеко не всегда количество задач, которые возникают на предприятии таково, что ИТ-специалист будет загружен полностью.

К тому же профессионалы в этой области стоят недешево, а ошибки в работе с информацией могут создать серьезные проблемы для бизнеса. Поэтому часто намного выгоднее воспользоваться услугами приходящего ИТ-специалиста высокой квалификации.

Вообще, весь аутсорсинговый рынок можно разделить на две большие группы — ИТ и управленческий консалтинг. К последнему относится и ведение учета.

Исследование рынка аутсорсинга показывает, что ИТ-технологии в России явно лидируют. По итогам 2017 года доход крупнейших российских консалтинговых компаний от ИТ-услуг превысил их же выручку от бухгалтерского обслуживания более чем в 5 раз (48,7 млрд руб. и 9,6 млрд руб. соответственно).

Однако динамика рынка услуг по ведению учета говорит о том, что и в этой сфере аутсорсинг в РФ весьма перспективен. В 2017 году рост рынка аутсорсинга бухгалтерских услуг достиг рекордных за последние несколько лет 24%.

Развитию аутсорсинга учетных функций в определенном смысле помогает государство. Ужесточение контроля за сбором налогов и в целом за хозяйственными операциями бизнеса привело к тому, что вести бухгалтерию без привлечения специалистов высокого уровня стало просто опасно.

Основные причины, по которым владельцы бизнеса передают учет на аутсорсинг:

  1. Если предприниматель (обычно — начинающий) ограничен в средствах и не может позволить себе нанять штатного бухгалтера.
  2. Если необходимо провести разовую процедуру, например, аудит отчетности.
  3. Если штатные специалисты компании не обладают квалификацией для выполнения некоторых функций, например — начисления зарплаты.
  4. Если нужно провести нестандартную для данной организации операцию или несколько операций (например, сопровождение экспортных и импортных контрактов).
  5. Если квалификация бухгалтеров в принципе не соответствует внутрикорпоративным требованиям.
  6. Чтобы снизить нагрузку штатных специалистов при незапланированном отсутствии части сотрудников (болезнь, внезапное увольнение и т.п.).
  7. Если внутри руководства компании существуют разногласия и в них «замешана» финансовая служба. Вообще при внутренних конфликтах финансовое подразделение редко остается в стороне, поскольку в бизнесе все в итоге сводится к деньгам. Поэтому передача учета на аутсорсинг позволяет исключить недопонимание между учредителями.

Преимущества аутсорсинга

Передача непрофильных бизнес-процессов на сторону дает компании немало преимуществ:

  1. Руководство организации может не распыляться, а полностью сосредоточиться на тех процессах, которые непосредственно приносят прибыль. «Компактность» не только упрощает управление компанией, но и позволяет в ряде случаев остаться в статусе малого предприятия, что дает дополнительные преимущества.
  2. Специалистам высокого класса нужно платить не менее высокую зарплату. А если такой сотрудник еще и трудится с неполной загрузкой, то это двойной убыток для компании. Работая с аутсорсинговой фирмой, организация оплачивает именно тот объем услуг, который ей необходим.
  3. Компания может более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды. При росте или падении спроса на продукцию не нужно заниматься подбором и сокращением персонала, а достаточно изменить условия договора с аутсорсинговой фирмой.

Во многих случаях передача части функций на аутсорсинг позволяет экономить средства и напрямую. Но нельзя сказать, что оплата услуг стороннего подрядчика будет всегда дешевле, чем организация того или иного процесса собственными силами.

Ведь аутсорсинговая компания — это тоже коммерческая структура и, следовательно, включает в стоимость услуг свою прибыль. А если выбирать подрядчика только по ценовому критерию, то велик риск потерять больше из-за низкого качества услуг.

Если говорить об учетных функциях, то для небольших предприятий с 1-2 штатными бухгалтерами аутсорсинг обычно обходится дешевле.

Так, в компании 1C-WiseAdvice стоимость обслуживания малых предприятий начинается от 30 тыс. руб. в месяц. Это примерно половина заработной платы одного бухгалтера средней квалификации в Москве. А ведь кроме зарплаты нужно еще платить страховые взносы, оборудовать рабочее место и т.д.

Для средних и крупных компаний нельзя однозначно сказать, что аутсорсинг бухучета будет дешевле. Здесь стоимость услуг зависит от многих факторов: налогового режима, количества видов деятельности, наличия специфических (например, экспортно-импортных) операций и т.п.

В этих случаях, чтобы минимизировать финансовые и организационные затраты, можно передать на сторону не весь бухучет, а его отдельные участки, связанные с повышенной трудоемкостью или технической сложностью. Такой вариант часто удобнее и с психологической точки зрения для тех руководителей, которые не готовы сразу полностью отказаться от штатной бухгалтерии.

Если сотрудничество будет удачным, то сферу ответственности провайдера можно постепенно расширять, вплоть до полной передачи всех учетных функций.

Даже если в итоге затраты на учет несколько вырастут, это компенсируется более высоким уровнем исполнения обязанностей и возможностью решить возникающие проблемы.

Например, одним из наиболее сложных направлений бухучета является начисление зарплаты. Причем здесь часто возникают не только технические сложности, но и проблемы, связанные с контролирующими органами.

Читайте по теме: Ответственность бухгалтера по заработной плате

Так, московские налоговики проверяют соответствие зарплаты не только утвержденному МРОТ, но и среднему уровню по отрасли. Если фактический уровень выплат сотрудникам в организации ниже среднеотраслевого, то руководитель может быть вызван на зарплатную комиссию в ИФНС.

 Но если функция расчета зарплаты передана на аутсорсинг, то специалисты консалтинговой компании могут снизить риски заказчика в этой области.

 Они не только безошибочно начислят все выплаты в пользу сотрудников и положенные отчисления, но и подготовят грамотное обоснование уровня зарплаты на предприятии.

Что мешает развивать рынок аутсорсинга в современной России

Руководители многих российских компаний до сих пор опасаются использовать аутсорсинг.

В первую очередь, конечно, бизнесменов интересует вопрос цены. Но, как было сказано выше, даже если передача бизнес-процесса на аутсорсинг и приведет в некоторых случаях к росту затрат — это будет компенсировано повышением качества предоставляемых услуг.

Также руководителям часто не нравится отсутствие контроля за провайдером. Однако современные информационные технологии позволяют наладить обмен данными таким образом, что территориальное расположение исполнителя услуг не будет играть роли.

Если речь идет о бухгалтерском аутсорсинге, то бизнесмены опасаются отдавать на сторону конфиденциальные сведения о своем предприятии. Конечно, в договоре обычно отражено условие о защите информации, но для дополнительной гарантии лучше обращаться к провайдеру «с именем», известному на рынке. Такая компания вряд ли будет рисковать своей репутацией и нарушать условия договора.

Читайте по теме: Ведение бухгалтерского учета сторонней организацией

Кроме того, понятие конфиденциальности применительно к бизнес-информации в настоящее время становится все более условным. Автоматизированные системы контроля (например, АСК НДС), онлайн-кассы и активный обмен данными с банками позволяет налоговикам получать практически любые сведения о деятельности коммерческих организаций.

Как найти аутсорсинговую компанию

Конкуренция на рынке аутсорсинговых услуг весьма велика, поэтому для заказчика сделать правильный выбор может оказаться непростой задачей В первую очередь нужно определиться с тем, кого искать, т.е. принять решение, какой именно процесс (или процессы) будет передан на сторону.

Если говорить об учетных функциях, то можно отдать ведение бухгалтерии на аутсорсинг в полном объеме или выбрать для этого отдельные направления. Обычно начинают с трудоемких и технически сложных участков работы (зарплата, кадровый учет, экспортно-импортные операции).

Выбирая лучшую аутсорсинговую компанию, полезно ориентироваться на рейтинги аналитических агентств.

В области бухучета рейтинг крупнейших аутсорсинговых компаний ежегодно публикует агентство RAEX.

Информацию для принятия решения можно получить и с сайта самой компании. Положительным фактором является присутствие:

  1. Подробного прайс-листа, учитывающего различные варианты сотрудничества.
  2. Многочисленных отзывов клиентов. Здесь, конечно, могут возникнуть сомнения в их полной достоверности, особенно, если все отзывы положительные. Но в любом случае наличие такого раздела говорит о том, что аутсорсер интересуется обратной связью покупателей своих услуг.
  3. Сведений о сотрудниках компании. Если речь идет об аутсорсинге учетных функций, то хорошо, когда в штате есть не только бухгалтера, но и отраслевые специалисты: юристы, кадровики, программисты.
  4. Регулярно обновляемых публикаций по актуальным темам, касающимся сферы деятельности провайдера.

Конечно, сведения об аутсорсинговой компании нужно брать не только с ее сайта, но и из иных источников. Это может быть не только интернет, но и, например, отзывы других клиентов, полученные при личном общении.

Если предварительный выбор сделан, то следует внимательно изучить предложенный договор. Права и обязанности обеих сторон (особенно — в части расчета платы за услуги и ответственности за нарушения) должны быть прописаны подробно и недвусмысленно.

Полезно во время переговоров посетить офис потенциального подрядчика. Его расположение, условия труда сотрудников, их стиль общения тоже смогут немало сказать о перспективах будущего сотрудничества.

Что же касается цены, то она не должна являться главным критерием для выбора. Конечно, нужно проверять предлагаемые тарифы на соответствие рыночному уровню, но в целом следует понимать, что качественная услуга дешевой быть не может.

Поэтому окончательное решение нужно принимать, учитывая цену, но не основывая на ней свой выбор.

Вывод

Аутсорсинг — это один из основных трендов развития бизнеса в современном мире. Его использование позволяет повысить эффективность работы компании за счет концентрации на основных бизнес-процессах.

Основными направлениями развития аутсорсинга являются информационные технологии и управленческие функции, в том числе — ведение учета.

Выбирая аутсорсинговую компанию для сотрудничества, следует собрать максимум информации из различных источников и принять взвешенное решение на основе всех критериев.

Источник: //1c-wiseadvice.ru/company/blog/sostoyanie-rynka-autsorsinga-v-rossii-i-v-mire/

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Риски, преимущества, развитие аутсорсинга: ведение аутсорсинга в 2017 году

Рассмотрим по порядку основные плюсы и минусы аутсорсинга персонала.

Аутсорсинг представляет собой один из эффективных инструментов в области современного управления предприятием. Термин имеет англоязычное происхождение от слова outsourcing, которое является совокупностью слов outer source using, что означает “использование внешнего источника”.

Сущность метода заключается в передаче вспомогательных направлений бизнеса в ведение аутсорсинговой компании, которая по договору принимает на себя ответственность за подбор и трудоустройство нужного персонала, а также делопроизводство в процессе работы и обеспечение требуемого результата.

Повсеместное распространение услуги кадрового аутсорсинга в Москве и ряде регионов России свидетельствует об очевидной выгоде для работодателей, но преимуществ совсем без недостатков не бывает. Рассмотрим по порядку основные плюсы и минусы аутсорсинга персонала.

Преимущества аутсорсинга персонала

История практического применения услуги в России насчитывает достаточное количество лет, чтобы можно было опираться на результаты аналитических исследований. Мнения аналитиков очевидно свидетельствуют в пользу кадрового аутсорсинга, поэтому владельцам организаций следует внимательно ознакомиться с преимущественными тезисами сотрудничества с аутсорсинговыми компаниями:

  • Отсутствие необходимости самостоятельно управлять побочными бизнес-процессами при сохранении выгод и прибыли от них.
  • Гарантия привлечения квалифицированных специалистов. Аутсорсинговая компания привлекает к работе над проектом сотрудников с необходимым уровнем квалификации и практического опыта.
  • Сокращение постоянного штата сотрудников. Компания-работодатель получает возможность отказаться от постоянного содержания штатных подразделений по направлениям, переданным в стороннее управление.
  • Снижение затрат на заработную плату. Сокращение штата – очевидный плюс для зарплатной ведомости, поскольку оплата труда наемных работников входит в обязанности арендодателя.
  • Повышение производительности компании. Не самая очевидная, но одна из самых важных выгод от использования аутсорсинга персонала. Руководство компании избавляется от необходимости управления непрофильными функциями, и получает возможность сосредоточить ресурсы на главном направлении.
  • Сохранность юридического статуса. Экономия на налоговых выплатах за счет принадлежности к малому бизнесу – существенное подспорье в финансовом плане, поэтому выгода от сокращения числа штатных рабочих и специалистов монетизируется в виде льгот.
  • Снижение нагрузки на отдел кадров и бухгалтерию. Кадровое делопроизводство – непростая задача, которая требует постоянного вложения средств. Поэтому полная или частичная передача аутсорсинговой компании функций по подбору, учету и сопровождению персонала является оптимальным решением кадрового вопроса.
  • Отсутствие споров и разногласий. Работодателю не требуется решать конфликтные ситуации с участием аутсорсеров или трудовых комиссий, проверяющих производственные условия, качество охраны труда и соблюдение техники безопасности. Отсутствие трудовых соглашений с арендованными исполнителями полностью снимает ответственность за ход и результаты их деятельности.
  • Гарантия достижения результатов в соответствии с договором. Контракт между работодателем и аутсорсинговой компанией предусматривает полный перечень обязательств и требований сторон, включая уровень ответственности при возмещении затрат, понесенных работодателем в результате срыва сроков или ненадлежащего качества работы.
  • Оплата по факту. Заключив контракт, владелец организации избавляется от бремени выплат за время простоя, услуги аутсорсера оплачиваются строго по тарифу предоставляющей фирмы.
  • Универсализм услуги. Вариативность сотрудничества в области аутсорсинга практически безгранична. В стороннее управление могут передаваться различные функции, более или менее отстраненные от основной специфики деятельности предприятия – от делопроизводства и бухгалтерии до транспортно-логистических операций.

Приведенные преимущества кадрового аутсорсинга однозначно трактуют распространенную услугу как средство получения дополнительной выгоды в части экономии на трудозатратах и денежных ресурсах. Но для практической реализации достоинств этого метода управления следует сделать правильный выбор исполнителя, то есть компании, предоставляющей аутсорсинговые услуги.

Минусы кадрового аутсорсинга

Как и любое внешне привлекательное предложение, вместе с очевидными плюсами аутсорсинг имеет определенный набор минусов, оценить риски от которых необходимо заранее, до заключения договора. Перечень таких недостатков включает следующие пункты:

  • Опасность некачественного решения поставленных задач. Репутация и опыт работы говорят о многом, но фактически в достоверности утверждений компании можно убедиться лишь по окончании сотрудничества.
  • Отсутствие понимания корпоративного стиля. Нюансы этики и взаимоотношений внутри коллектива и с партнерами необходимо донести до сторонних исполнителей заранее, на стадии согласования условий контракта.
  • Опасность утечки важной коммерческой информации и личных данных. Конфиденциальность – главная проблема современного общества. Опасаясь рисков, связанных с незаконным использованием важных сведений или возможной передачей их третьим лицам, нужно досконально прописать в договоре права и обязанности компании в части разглашения информации.
  • Зависимость результата от профессионализма других людей. Отношения на доверии неизменно приводят к убыткам. Гарантия защиты – наличие раздела о материальной ответственности сторон за нарушение условий соглашения.
  • Отсутствие контроля и рычагов управления. Арендованные сотрудники и подразделения не входят в штат компании заказчика, поэтому не обязаны подчиняться приказам ее руководства. Решение проблемы – присутствие персонального менеджера по аутсорсингу, который отвечает за связь заказчика с аутсорсерами.
  • Риск ухода от ответственности за счет недостатков правовой базы в отношении новых способов управления. Неблагонадежность компаний, которые специализируются на услугах по аутсорсингу кадров, или их банкротство могут привести к продолжительным судебным разбирательствам. Фактическое качество работы аутсорсингового агентства можно оценить только по отзывам реальных клиентов.

Выводы о преимуществах аутсорсинга

Растущая популярность кадрового аутсорсинга позволяет сделать выводы о том, что положительные эффекты перевешивают.

Для практического подтверждения этого тезиса можно рассчитать расходы на собственное вспомогательное подразделение (штатное) и запросить расчет стоимости аналогичных услуг в группе компаний “Профрезерв”, которая специализируется на всех видах услуг в части аутсорсинга. Сравнение полученных цифр – простейший вариант проверки целесообразности перехода на внешнее управление отдельными структурами.

Достаточно подробно рассмотреть представленные минусы, чтобы понять два важных нюанса. Возможных рисков удастся избежать, если правильно подойти к выбору компании-партнера.

Чтобы отсеять потенциальных мошенников, следует внимательно изучить опыт предыдущей деятельности организации и лично связаться с клиентами, которые воспользовались ее услугами.

Второй момент – тщательная подготовка контракта с обязательным присутствием гарантий и указанием уровня материальной и юридической ответственности за результат.

Источник: //profreserv.ru/blog/preimushchestva-i-nedostatki-autsorsinga/

Плюсы и минусы аутсорсинга

Владельцу бизнеса, решившему передать определенные бизнес-процессы на обслуживание подрядчиками, стоит учитывать, что внешний менеджмент обычно приносит выгоду, но всегда есть риск понесения потерь. Знания о достоинствах и недостатках услуги позволяют более точно оценить картину.
 

  • Получение результата от бизнес-процессов без управления ими. Выполнение важных функций передается подрядчикам. Поэтому необходимый корпоративный результат достигается внешними усилиями.
     

  • Привлечение компетентных специалистов. Аутсорсеры являются профессионалами в своей области. Поэтому они как никто справляются с решением узкоспециализированных задач.
     

  • Экономия на трудовых ресурсах. Поскольку определенные бизнес-процессы передаются партнеру, компания избавляется от необходимости содержать собственных сотрудников для их ведения.
     

  • Экономия денежных ресурсов. Сокращение штата приводит к уменьшению совокупного фонда оплаты труда.  Это, в свою очередь, обеспечивает снижение затрат на отчисления в социальные фонды и налоговые платежи.

  • Рост эффективности основной деятельности. Избавиться от выполнения непрофильных функций — значит, получить возможность сконцентрироваться на главном направлении и повысить его результативность.
     

  • Сохранение юридического статуса компании. Если не нанимать сотрудников в штат, а заменять их подрядчиками, то фирма удовлетворяет требованиям малого предприятия, даже при фактической работе в ней большого количества людей.
     

  • Отсутствие расходов на кадровое делопроизводство. Аутсорсер самостоятельно подбирает персонал для выполнения доверенных ему функций. Поэтому клиент может быть уверен, что ведением бизнес-процессов занимаются профессионалы.
     

  • Отсутствие официальных трудовых отношений со специалистами. Хотя бухгалтера, юристы и другие сотрудники обслуживают компанию-заказчика, официально они работают у подрядчика.
     

  • Исключение споров и разногласий с персоналом. Если специалист чем-то недоволен, он может предъявлять претензии только своему работодателю. Клиент платит агентству за услуги и не занимается кадровым менеджментом.
     

  • Исключение проблем с государственными службами. Регулярные проверки персонала никак не затрагивают компанию: сотрудники официально оформлены в другой организации.
     

  • Контрактная форма отношений. Партнерство между исполнителем и заказчиком оформляется договором. В нем прописываются все обязанности и ответственность сторон, а также важные нюансы сотрудничества.
     

  • Оплата за результат. Штатный сотрудник на ставке может попросту просиживать время «от звонка до звонка», выполняя минимум работы. Аутстаффер получает гонорар только за конкретный результат, необходимый компании.
     

  • Универсальность услуги. Под внешнее управление могут передаваться любые непрофильные функции. Ведение бухгалтерской, юридической деятельности, уборка помещений, оказание логистических услуг, кадровое делопроизводство — предприниматель доверяет партнерам любые задачи, если уверен в получении выгоды.

 

Минусы аутсорсинга:

 

  • Риск некачественного решения задач. По собственным утверждениям подрядчик позиционирует себя как профессионала. Действительное же качество услуг можно оценить только после фактической работы.
     

  • Риск непонимания корпоративного стиля компании. По всем нормам подрядчик осуществляет работу правильно. Однако специфика предприятия часто связана с нюансами, которые необходимо четко прояснить партнеру.
     

  • Риск утечки информации. Условия конфиденциальности прописываются в договоре и официально закрепляются. И все же доказать причастность подрядчика к разглашению внутренней информации заказчика практически невозможно.
     

  • Зависимость от внешних исполнителей. Доверить выполнение определенных функций партнеру — значит, нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет нужный результат, предприятие несет убытки.
     

  • Отсутствие контроля над ведением делегированных бизнес-процессов. Поскольку решением задач занимается внештатный персонал, абсолютно прозрачно проследить за этапами их выполнения довольно сложно.
     

  • Неразвитая законодательная база по вопросам аутсорсинга. В России правовые нормы внешнего менеджмента полностью еще не сформированы. Поэтому разрешение возможных споров, включая судебные процессы, усложняется.
     

  • Риск банкротства подрядной организации. Агентство может обанкротиться, как и любая производственная компания. Это приведет к невыполнению делегированных функций и временному снижению эффективности предприятия-заказчика.
     

Выгоден ли внешний менеджмент?

 

Недостатки аутсорсинга менее значимы, чем явные преимущества услуги. Это и обеспечивает ее возрастающую популярность во всем мире. Главные достоинства внешнего менеджмента — снижение валовых затрат и освобождение ресурсов компании для ведения основной деятельности.

 

Подрядчик выполняет те же функции, что и его аналог в виде штатного подразделения предприятия. Однако как специалист в своей области, он делает это более качественно, попутно снимая нагрузку с клиента. Риски аутсорсинга являются лишь потенциальными. При тщательном выборе надежного партнера с хорошей репутацией их можно исключить.

 

Наиболее популярен внешний менеджмент в сферах финансового, юридического, кадрового, логистического, маркетингового, IT обслуживания компании.

Очевидные преимущества аутсорсинга персонала, связанные с делегированием процессов кадрового делопроизводства, привлекают все большее число успешных предпринимателей.

Опытные бизнесмены предпочитают использовать внешних подрядчиков для максимального повышения эффективности компании.

Источник: //outsourcing-kadrov.ru/blog/preimushhestva-i-nedostatki-autsorsinga

Проф-юрист