Как отключить кабельное ТВ

Как убрать антенну из квартплаты – в 2019 году, отключить Ростелеком, настройка услуги, обязательно оплатить

Как отключить кабельное ТВ

Стационарный набор услуг от отечественных коммунальных служб теряет свою актуальность. Это радиоточка, коллективная антенна и стационарный телефон.

Абонентская плата за ненужные услуги ложится дополнительным грузом на семейный бюджет. Данную проблему можно решить мирным путем, обратившись в соответствующие организации. Телефон и радиоточка отключатся достаточно просто, а как убрать антенну из квартплаты — нужно разбираться.

Процесс отключения устройства бесплатный для граждан страны. Любой человек может заново заказать подключение коллективной антенны в любой момент. Для этого просто нужно будет написать заявлении и внести символическую плату за работу мастера в размере шестнадцати рублей.

Законно ли взимать оплату

Согласно указа Президента РФ, все жители страны имеют право на доступ к общероссийским телевизионным каналам. Следовательно, человек может потребовать от провайдера убрать из квитанции оплату услуги «Антенна». В то же время ему не будут доступны другие каналы, а также кабельное телевиденье.

Другим, более действенным способом не платить за данную услугу, является передача всего оборудования коллективной антенны на баланс дома.

Процедура достаточно трудоемкая и состоит из нескольких этапов:

  1. Изначально необходимо узнать за счет каких средств финансировалась установка оборудования.
  2. Далее инициировать собрание собственников дома и принять решение о передаче прав.
  3. Обратится в Единый государственный реестр прав собственности недвижимого имущества и внести изменения в техничный паспорт дома.

Все это создаст правовую основу для того, чтобы требовать исключение оплаты за коллективную антенну с платежек жителей дома. После регистрации оборудования провайдеры вынуждены будут заключать договора на использование сети. Полученные деньги можно направлять на обслуживание антенны или получше обустроить жилье.

Проблемы с коллективным подключением

Пользователи общественных антенн все чаще жалуются на плохое качество телевизионных каналов. Выбор общероссийских источников вещания также не велик. Самостоятельно отключить оборудование или просто перестать платить за услугу — плохое решение проблемы. За абонентом будет расти и тянутся задолженность, которую могут взыскать через суд.

После проведения процедуры отключения человек обязательно получает еще один документ установленного образца уже от мастера. Он является основанием для перерасчета абонентской платы жилищно-коммунальным хозяйством.

Способы отключения услуг, которыми не пользуешься

Отказаться от коллективной антенны можно двумя путями: просто не включать стандартный канал, игнорировать платежи или сделать все по правилам. Первый способ порождает задолженность, грозит штрафами и разбирательством с государственными органами. Поэтому лучше потратить немного времени на официальное отключение. Ведь процедура проста и бесплатна.

Москвичам доступ к видеоканалам обеспечивает оператор «АКАДО». Обращаться нужно именно к ним. Для этого пользователю сначала необходимо взять справку об отсутствии задолженности. После позвонить в компанию и заявить о своем желании. Менеджеры оформят необходимые документы, согласуют, на какое время прислать мастера.

Всероссийским поставщиком телекоммуникационных услуг считается Ростелеком. Судя из отзывов, компания плохо справляется со своими обязанностями.

Телевидение порождает большое количество отказов от антенны. Процедура отказа стандартная: необходимо взять паспорт, справку об отсутствии задолженности и пойти в ближайший филиал компании. Там примут заявку, после чего мастер отключит антенну.

Алгоритм, как убрать антенну из квартплаты

Гражданин пронял решение отключить устройство законным путем. Возникают вопросы, с чего начать и куда идти.

Как убрать антенну из квартплаты:

  1. Первым делом необходимо уточнить, что за организация обслуживает жилой дом. Поможет в этом единая расчетно-кассовая организация или ЖЭК. Если квитанция на оплату коммунальных услуг оформляется правильно, название можно посмотреть там. Кроме этого, заявителю понадобится фактический адрес с номером телефона.
  2. Далее необходимо оплатить все просроченные задолженности по оплате услуг за антенну. Текущий долг также должен быть погашен. Данный факт подтверждается справкой из ЕИРЦ. Допускается предоставление оплаченной банковской квитанции или электронного чека, если платеж был совершен через Интернет.
  3. Следующий шаг – это звонок в организацию, которая предоставляет телекоммуникационные услуги. Данное действие нужно для того, чтобы уточнить перечень документов, которые необходимо принести с целью расторжения договора. Пакет бумаг может отличаться у разных компаний.
  4. Собрав весь комплект документов, необходимо его отнести непосредственно в обслуживающую компанию. Там гражданин напишет заявление по указаниям менеджеров. Такая форма работы с клиентами помогает правильно составить документ. После этого сотрудники выдадут очередную справку о том, что человек может отключаться от коллективной антенны.
  5. Далее с клиентом согласуют время прихода мастера. В назначенное время и дату специалист сделает все необходимые работы. После чего выдаст новую справку о том, что человек от услуги отказался и она была отключена.
  6. Документ, который оставил мастер, необходимо отнести в ЕИРЦ. Сотрудники примут ее во внимание и уже со следующего месяца начислять абонентскую плату не будут.

Варианты отказа

Стандартный способ избавления от оплаты нежелательных услуг – это собрать все необходимые документы и лично навестить обслуживающую компания. Но это долго по времени. Организация принимает клиентов только в рабочие дни и часы. Как быть трудящимся гражданам?

Предприимчивые люди нашли выход – отправить документы на электронную почту компании и не являться лично. Механизм досконально не проверенный, но имеет место быть.

Для того, чтобы отказаться от антенны, не посещая все структуры, необходимо:

Укомплектовать пакет обязательных документов В него войдут:
  • написанное или набранное с помощью текстового редактора заявление;
  • скан страницы паспорта с пропиской;
  • фото (или скан) первой, второй страниц паспорта с фотографиями;
  • квитанция о полном погашении задолженности по квартирной плате или справка с ЖЭКа, ЕИРЦ.

Все документы должны быть переведены в электронный вид. Это можно сделать с помощью фотоаппарата или сканера.

Ищем электронный адрес обслуживающей компании Ростелеком в 2019 году имеет единый адрес: help@ncnet.ru. Пакет документов, желательно одним файлом, отправляем на электронную почту.
Далее необходимо подождать ответа от компании По истечению некоторого времени отправитель получит письмо о том, что заявление получено и принято в работу. Если ответ не пришел, можно позвонить оператору, тем самым напомнив о себе.

Варианты отказа от услуги можно придумать разные. Более надежный способ – это личное посещение офиса компании. Если человек располагает достаточным количеством времени и готов платить за услуги некоторое время, может воспользоваться онлайн способом. Главное результат – освобождение семейного бюджета от дополнительных расходов на услуги, которыми не пользуются.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: //1kvartirka.ru/kak-ubrat-antennu-iz-kvartplaty/

Как отключить кабельное телевидение

Как отключить кабельное ТВ

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ утвердило план поэтапного перехода на цифровое вещание обязательных общедоступных телеканалов.

Переход на «цифру» будет происходить в период с января по июнь будущего года, ключевыми датами в этом процессе станут 11 февраля, 15 апреля и 3 июня, когда телезрители в регионах увидят на экране своего приёмника информационный экран, сообщающий о скором прекращении аналогового вещания. Данный экран будет демонстрироваться в течении недели, после чего передатчик, работающий в старом формате, прекратит свою работу.

Россияне получат бесплатный доступ к 20 эфирным каналам в цифровом качестве (“Первый канал”, “Россия 1”, “Россия 24”, “ТВ Центр”, “НТВ”, “Культура”, “ТВ3”, “ОТР”, “Петербург – 5 канал”, “Матч ТВ”, “Карусель”, “Рен ТВ”, “СТС”, “ТНТ”, “Спас”, “Домашний”, “Пятница”, “Звезда”, “Мир”, “Муз-ТВ”, ) и трем радиоканалам ( “Радио Маяк”, “Радио России”,”Вести ФМ”).

Это должно решить проблему неравного доступа к эфиру сельского и городского населения страны. Сеть современного цифрового телевещания, состоящая из более 5 тыс. пунктов, на данный момент полностью готова и в будущем охватит своим действием 98,4% россиян.

Владельцам старых телевизоров, не принимающих цифровое телевидение стандарта DVB-Т2 придется покупать специальную приставку или менять телевизор. Приставка обойдется в среднем в полторы тысячи рублей. Кроме того, для приема необходимо наличие в доме дециметровой антенны.

11 февраля 2019 года:

  • Магаданская область
  • Пензенская область
  • Рязанская область
  • Тульская область
  • Ульяновская область
  • Чеченская Республика
  • Ярославская область

15 апреля 2019 года:

  • Кемеровская область
  • Кировская область
  • Костромская область
  • Курганская область
  • Липецкая область
  • Москва
  • Московская область
  • Новгородская область
  • Республика Калмыкия
  • Республика Мордовия
  • Сахалинская область
  • Ставропольский край
  • Тюменская область
  • Удмуртская Республика
  • Чувашская республика
  • Ямало-Ненецкий автономный округ

03 июня 2019 года:

  • Алтайский край
  • Архангельская область
  • Астраханская область
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Волгоградская область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  • г. Санкт-Петербург
  • Еврейская автономная область
  • Забайкальский край
  • Иркутская область
  • Калининградская область
  • Калужская область
  • Камчатский край
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Курская область
  • Ленинградская область
  • Мурманская область
  • Ненецкий автономный округ
  • Нижегородская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орловская область
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская область
  • Республика Адыгея
  • Республика Алтай
  • Республика Башкортостан
  • Республика Бурятия
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Крым
  • Республика Марий Эл
  • Республика Саха (Якутия)
  • Республика Северная Осетия — Алания
  • Республика Татарстан
  • Республика Тыва
  • Республика Хакасия
  • Ростовская область
  • Самарская область
  • Саратовская область
  • Свердловская область
  • Севастополь
  • Смоленская область
  • Тамбовская область
  • Томская область
  • Хабаровский край
  • Ханты-Мансийский автономный округ
  • Челябинская область
  • Чукотский автономный округ

Ранее мы писали, что россиянам могут вернуть летнее время.

Обязан ли кабельный оператор предоставлять бесплатные каналы?

Операторы связи, оказывающие услуги связи для целей кабельного вещания, в составе пакета телепрограмм распространяют обязательные общедоступные бесплатные для распространения телеканалы. При этом с абонентов взимается плата за весь пакет, включая общедоступные телеканалы. Попробуем разобраться, прав ли кабельный оператор, взимая плату за «бесплатные каналы».

Указом Президента Российской Федерации от 24.06.2009 г. № 715 (далее – Указ) установлен перечень общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов, а также определено, что общероссийские обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы являются обязательными для распространения на всей территории Российской Федерации и бесплатными для потребителей.

Источник: //nec-it.ru/kak-otklyuchit-kabelnoe-televidenie/

4 способа быстро отключить телевидение Ростелеком

Как отключить кабельное ТВ

Компания Ростелеком является непревзойденным лидером на российском рынке услуг широкополосного доступа в интернет и платного телевидения с огромной абонентской базой: более 13 миллионов абонентов пользуются доступом к глобальной сети, более 10,1 миллиона — базой платного телевидения, среди них около 5,1 миллиона подписаны на услуги IPTV.

На массовом рынке организация развивает широкую линейку услуг, предназначенных для семей, в том числе базовые телекоммуникационные услуги, цифровые решения «Умный дом», онлайн-обучение, игры и т. д.

Интернет уже давно обгоняет телевидение, поэтому у некоторой категории пользователей (молодых и активных) появляется желание отказаться от услуг цифрового интерактивного телевидения.

Давайте узнаем, как правильно отключить телевидение от Ростелекома. Какие тут есть варианты?

Особенности платных услуг Ростелекома

Чтобы новые абоненты могли ознакомиться со всеми преимуществами IPTV, провайдер часто устраивает акции и дает возможность какое-то время бесплатно использовать такие услуги, как управление контентом, доступ к широкому спектру узконаправленных каналов, коллекции лучших фильмов и сериалов мира, разные информационные подписки и мультимедийные коллекции.

Когда акционный период заканчивается, все эти опции продолжают быть доступными, но уже на платной основе. Иногда дополнительные услуги случайно активирует сам пользователь, не обращая внимания на то, что они платные.

Или в выбранный пакет входят опции, которые не особо нужны пользователю (мобильный интернет, переадресация, ая почта, антиопределитель номера и пр.).

Все дополнительные функции платные, но, к счастью, если вы в них не нуждаетесь, то можете легко отключить их.

Чтобы узнать, какие платные услуги интерактивного ТВ предоставляет вам провайдер, вы можете воспользоваться одним из четырех способов:

  • зайти в свой личный кабинет и найти раздел «Дополнительные услуги»;
  • набрать специальную комбинацию «*153#» и клавишу вызова на своем телефоне (для информации по платным подпискам комбинация будет «*144*6#» и клавиша вызова);
  • позвонить оператору по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 1000-800;
  • посетить ближайшее отделение компании и пообщаться с представителем оператора.

В личном кабинете смотреть информацию очень удобно, но тут вы сможете видеть только основные подключенные сервисы. Более полную информацию вам сможет предоставить только специалист Ростелекома.

 Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером. Поэтому, направляясь в офис или набирая номер провайдера, позаботьтесь о том, чтобы паспорт и договор были у вас под рукой.

Отказаться от интерактивного телевидения Ростелекома можно по-разному:

  • навсегда разорвать договор;
  • активировать временную блокировку ТВ (на месяц или больше);
  • просто отключить платные каналы.

Вы можете не только отключить Интерактивное ТВ Ростелеком, но и активировать временную добровольную блокировку. Например, если в вашей квартире будет проводиться серьезный затяжной ремонт, вы отправляетесь в долгосрочное путешествие, уезжаете по работе или в гости к родственникам, то вам нет смысла разрывать договор, но будет разумно на это время (от 30 до 90 дней) заблокировать сервис.

Эту процедуру можно произвести в своем личном кабинете, в ближайшем филиале компании или дистанционно, отправив письмо по почте: вы заполняете заявление на добровольную блокировку, указываете свои данные, номер абонентского счета, период блокировки и передаете его специалисту Ростелекома. Кстати, таким способом можно не только блокировать, но и подключать новые услуги.

Чтобы убрать ненужные платные каналы Ростелекома, не обязательно сразу ехать в офис компании. Вы можете приостановить их действие через телевизионное меню на телевизоре:

  1. Включите телевизор и ТВ-ресивер.
  2. С помощью пульта дистанционного управления откройте меню.
  3. Найдите раздел «Управление услугами».
  4. Выберите пункт «Активные пакеты».
  5. Внесите изменения в статус пакета или канала (включить/отключить).
  6. Сохраните новые настройки.

Вот и все: теперь вы отключились от лишних каналов.

Отказ от платных услуг через личный кабинет

Если вы задаетесь вопросом, как отключить кабельное телевидение или платные услуги от Ростелекома через личный кабинет, то мы предложим вам пошаговую инструкцию:

  1. Зайдите на сайт провайдера: //lk.rt.ru/.
  2. Нажмите кнопку «Войти».
  3. Введите логин, мобильный телефон или адрес электронной почты, указанные при создании учетной записи личного кабинета.
  4. Введите пароль.
  5. После того как вы успешно вошли в свой профиль, найдите раздел «Платные услуги».
  6. Посмотрите на список и внесите свои корректировки в статус необходимых сервисов.
  7. Письмо, в котором будет содержаться код подтверждения ваших действий, будет выслан вам на электронную почту. Откройте свой ящик, скопируйте код и вставьте его в специальную форму.
  8. Сохраните все внесенные изменения.

Логин и пароль к личному кабинету — это те данные, которые были созданы при регистрации учетной записи вашего личного кабинета, а не те, что определяют доступ к сети интернет или услугам телевидения. Если вы не можете войти в свой ЛК, проверьте, те ли данные вы используете. 

Но обратите внимание на то, что изменения относительно включения/выключения каналов можно делать только при положительном балансе вашего абонентского счета. Если денег на счету нет, то пополнить баланс можно в том же личном кабинете.

Если вы хотите отключить функцию «Управление просмотром», сделайте следующее:

  1. Откройте меню ресивера.
  2. Найдите там раздел «Управление услугами».
  3. Перейдите в подраздел «Дополнительные услуги».
  4. Выберите пункт «Управление просмотром» и деактивируйте его.
  5. Система отправит запрос подтверждения, который нужно подтвердить нажатием кнопки «Согласен».

Вы сами управляете услугами, поэтому не забывайте заглядывать в эти меню и интересоваться новыми предложениями от провайдера.

Отказ от услуг в офисе компании

Отключение услуги интерактивного ТВ от Ростелекома можно произвести через офис компании. Хоть это и займет некоторое время, но зато этот способ считается самым полноценным, ведь оператор не только предоставит вам полную информацию о вашем профиле абонента, но и сможет ответить на все интересующие вас вопросы.

 Временно приостанавливать услуги вы можете и через свой личный кабинет, но отключить сервис на постоянной основе — только в офисе оператора. 

В центрах Ростелекома вы сможете гарантированно:

  • навсегда отключить услугу телевидения;
  • отключить платные каналы;
  • отключить или изменить пакет, подписку.

Все, что вам нужно будет сделать, это посетить офис компании, имея с собой паспорт, номер договора, оборудование (если оно в аренде) и не имея задолженности перед провайдером. Узнать адрес ближайшего к вам отделения можно по ссылке: //moscow.rt.ru/sale-office.

Если вы переезжаете и желаете просто перезаключить договор на новый адрес, у провайдера есть и такое решение. Главное, чтобы по новому адресу услуги Ростелекома можно было предоставить (чтобы дом находился в зоне работы оператора). Договор приостанавливается, а вам выдается специальный сертификат «Переезд», который нужно будет отдать оператору и активировать уже по новому адресу.

Если же вы не хотите продолжать действие договора, то сотрудник отделения предоставит вам бланк-заявление, который нужно будет заполнить в 2 экземплярах: один вы отдадите в офис компании, а второй (с мокрой печатью) — останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения.

Ещё раз напоминаем, что у вас должны быть произведены все оплаты: и по телевизионным услугам, и по аренде оборудования. Также тут есть ещё один важный нюанс: при расторжении договора необходимо присутствие того физического лица, на которое оформлялось соглашение.

Если такой человек не может прийти (заболел, уехал, переехал), то он должен оформить нотариальную доверенность на другого представителя и предоставить копию своего паспорта.

Если же человек, на которого заключён ваш договор, умер, нужно предоставить свидетельство о смерти и документ, подтверждающий вашу родственную связь.

Отключение интерактивного телевидения от Ростелекома происходит в течение 1–3 дней. За это время сотрудники тщательно проверят все ваши документы, счета, историю оплат, и если вопросов не возникнет, оператор свяжется с вами по телефону и сообщит о положительном решении по вашему заявлению.

Отключиться от услуг Ростелекома можно и удаленно. Для этого тоже нужно будет заполнить заявление в двух экземплярах, но приносить его специально в офис не нужно. Вы сможете скачать его форму по этой ссылке 12_Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи_с причиной и отправить по обычной почте письмом с маркой.

Но этот способ подойдет только тем пользователям, у которых оборудование полностью выкуплено, а не находится в аренде.

Что касается звонков оператору, то такой способ поможет вам получить ответы на вопросы, но отключить услуги или навсегда заблокировать каналы не получится.

Квалифицированные сотрудники предоставят вам подробную консультацию по любому вопросу и подскажут последовательность необходимых действий, если ваша ситуация нестандартная и не подходит ни под один пункт, описанный выше.

Также они могут временно отключить доступ к интернету или телевидению, если у вас нет возможности сейчас сделать это самостоятельно.

Теперь, когда вы знаете, как можно отключать ненужные дополнительные услуги, вы можете более уверенно открывать для себя новые возможности цифрового интерактивного телевидения от Ростелекома.

Ведь их сервис не стоит на месте, он все время совершенствуется и развивается.

Знакомьтесь с новыми предложениями от Ростелекома — и вы всегда будет в курсе всех новейших технологических решений в области IPTV.

Источник: //ProSmartTV.ru/iptv/kak-otklyuchit-televidenie-rostelekom.html

Как отказаться от услуг Ростелеком

Как отключить кабельное ТВ

Компания Ростелеком поставляет различные цифровые услуги: мобильную и проводную связь, интернет, телевидение. Время от времени у пользователей возникают объективные обстоятельства, когда нужно отказаться от получения отдельных услуг. О прекращении обслуживания в Ростелеком расскажем далее.

Когда возникает необходимость отключения услуги

Необходимость в прекращении обслуживания может возникнуть по ряду причин.

  1. Абонента не устраивает качество обслуживания в соотношении с затратами на абонплату.
  2. Переезд клиента компании в другое место жительства.
  3. Возникло желание перейти на обслуживание к другому оператору, предлагающему более привлекательные тарифы.
  4. Отключением отдельных услуг в целях экономии на абонентской плате.
  5. Наследники умершего абонента не желают переоформлять подключенные услуги на себя.
  6. Когда планируется длительная командировка в другой регион, требуется временная приостановка оказания подключенных услуг.

Отключить услугу компании можно на определенное время или навсегда. Выполнить манипуляцию можно посредством посещения ближайшего пункта обслуживания Ростелеком,  через онлайн-сервис «Личный кабинет» или обратившись к провайдеру по электронной почте.

Как отключить телевидение

Отключить телевидение Ростелеком на время абонент может самостоятельно в ЛК. Опция временной блокировки телепросмотра рассчитана на временной диапазон 30-90 суток. Абоненту нужно открыть в личном кабинете функцию «Добровольная блокировка», отметить период действия приостановки услуги и указать номер лицевого счета.

При желании отключить услугу насовсем необходимо обратиться с офис для расторжения договора.

IP- телевидение

Интерактивное ТВ Ростелеком предполагает использование цифровой приставки. Поэтому арендованное оборудование при отказе от цифрового телевидения Ростелеком необходимо вернуть провайдеру. Отправляясь в ближайший офис компании, следует взять с собой паспорт, договор и арендованную ТВ-приставку, а если договор оформлен на другого члена семьи, то понадобится доверенность.

В офисе заполняется 2 экземпляра бланка заявления на прекращение предоставления услуг.

Заявку сотрудник регистрирует, на заполненных заявлениях проставляет номер из журнала регистрации и ставит печать. Один экземпляр заявления на расторжение договора абонент забирает с собой.

После обработки заявки, в течение нескольких дней нужно дождаться звонка специалиста, подтверждающего отключение IP-ТВ.

Если оборудование приобреталось в собственность, то отключить услугу можно посредством отправки заполненного заявления на расторжение договора обслуживания по электронной почте. Также следует дождаться звонка специалиста.

Кабельное

Отказаться от кабельного телевидения Ростелеком абонент может в аналогичном, выше описанном порядке. Разница лишь в том, что не потребуется демонтаж цифровой приставки.

Отключение отдельных платных пакетов

За активированный для пробы на льготных условиях пакет каналов после истечения определенного срока автоматически будет начисляться абонплата. И если смотреть каналы за дополнительную плату не хочется, то нужно своевременно отменить подписку на платный контент.

Через раздел «Платные услуги» в ЛК абонент может самостоятельно отключить дополнительные пакеты. В перечне активированных услуг нужно выбрать пакет, который нужно деактивировать. Система потребует подтвердить выполнение операции одноразовым проверочным кодом. Комбинация символов высылается на телефон, привязанный к личному аккаунту абонента.

Важно!  Баланс на лицевом счете абонента должен быть положительным. Пополнение счета при необходимости возможно в разделе «Оплата» в сервисе ЛК.

Также отдельные платные каналы можно отключить непосредственно на подключенном оборудовании. Последовательность действий следующая.

  1. Включить телеприемник и приставку.
  2. При помощи пульта ДУ открыть меню интерактивного телевидения Ростелеком.
  3. Далее следует открыть пункт «Управление услугами».
  4. Выбрать тот пакет каналов, которые нужно отключить.
  5. Инициировать процесс деактивации нажатием на кнопку «Отключить».
  6. Сохранить выполненные изменения.

Как отключить интернет

Ростелеком обеспечивает своим клиентам услугу проводного домашнего интернета со скоростью соединения до 100 Мб/секунду. И независимо от того, пользуется абонент или нет доступом в сеть, он обязан оплачивать абонплату согласно выбранному тарифу. Когда планируется длительный отпуск или командировка, для экономии средств абонент вправе приостановить на период отсутствия действие услуги.

Важно! Просто прекратить оплачивать нельзя, иначе возникнет задолженность.

В договоре на оказание услуг оговорено право на временную блокировку услуги на период от 5 до 90 суток. Первый месяц блокировка предоставляется бесплатно. Далее за каждые сутки будет списываться 5 рублей. Месячная сумма списания ниже платы по тарифу в 3-3.5 раза. Изменить тариф во время действия блокировки нельзя.

Задействовать временную блокировку можно любым удобным методом.

  1. Посетить пункт обслуживания клиентов Ростелеком и оставить заявку с просьбой на определенное время отключить интернет. При себе нужно иметь паспорт. В заявке потребуется указать период временной блокировки.
  2. Дозвониться с подобной просьбой на горячую линию провайдера (88001000800).
  3. Воспользоваться соответствующим функционалом ЛК, чтобы заблокировать доступ в сеть на нужный временной отрезок.

Отключение насовсем

Как и в случае с отключением телетрансляций Ростелеком, отказаться от услуги интернет можно только через расторжение действующего договора. Потребуется обратиться к провайдеру с заявлением на отключение.

Порядок подачи заявления аналогичен приведенному выше. Если роутер или другое оборудование бралось у провайдера в аренду, то его нужно вернуть вместе с подачей заявления.

Получить больше полезной информации по процедуре расторжения договора можно на сайте Ростелеком.

Важно! Отключить телевидение и интернет навсегда можно только через расторжение действующего договора. Процедура предполагает отсутствие задолженности абонента перед поставщиком услуг.

Пользователь мобильного гаджета при нежелании пользоваться услугой «мобильный интернет» от Ростелеком может перейти на другой тариф, в который не включен доступ в сети GPRS/3G/4G/ Отказаться от мобильного интернета можно любым из следующих вариантов:

  • через сервис личный кабинет;
  • посредством команды USSD;
  • посетить абонентский отдел в офисе провайдера;
  • позвонить на горячую линию.

Как отключить домашний телефон на время или навсегда

Проблем с отключением домашнего телефона на некоторый временной промежуток или насовсем у абонентов Ростелеком, как правило, не бывает. Важно соблюсти процедуру согласно договору на оказание услуг. Способы временной блокировки аналогичны тем, что приведены выше для других услуг провайдера. Отключить телефон Ростелеком насовсем можно только при расторжении договора.

Источник: //Otvet.tv/kabelnoe/kak-otklyuchit-rostelekom.html

Как отключить телевидение Ростелеком в случае необходимости

Как отключить кабельное ТВ

Компания Ростелеком является лидером на рынке телекоммуникаций и предоставляет несколько видов услуг, среди которых телефонная и сотовая связь, интерактивное телевидение, доступ в интернет и др. По статистике Rostelecom, услугами крупнейшего провайдера пользуется около 100 млн россиян.

Вопрос о том, как отключить телевидение Ростелеком, возникает при желании отказаться от услуг компании навсегда или на некоторое время. Клиенту необходимо обратиться в “Ростелеком” с заявлением на отказ от сотрудничества.

Отключение телевидения Rostelekom

Отказаться от предоставления доступа к телетрансляциям можно несколькими способами. Посещение офиса компании – простой вариант, но не самый удобный. Возможно отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет или в удаленном режиме.

Поможет отключить интерактивное ТВ Ростелеком пошаговая инструкция.

Навсегда

Для прекращения сотрудничество с Rosteleсom навсегда необходимо отправиться в офис компании и взять с собой документы:

  • паспорт или другой удостоверяющий личность документ;
  • договор на предоставление услуг Ростелеком;
  • телевизионное оборудование, если оно было взято в аренду.

По прибытии необходимо заполнить бланк заявления в 2 экземплярах, на которых работник компании расписывается и ставит печать.

Один экземпляр предназначен для клиента, второй – для представителя провайдера.

Остается покинуть офис и ждать звонка от работника Rostelecom, который свяжется с абонентом, чтобы удостовериться в его желании отключить услугу. В течение 3 рабочих дней телевидение будет отключено.

Если телевизионная приставка была выкуплена в рассрочку, нужно внести оставшийся платеж.

Если договор расторгается во время проведения акции, согласно ее условиям будет сделан перерасчет, и клиент должен будет оплатить услугу по основному тарифу.

Если договор оформлялся на паспорт другого человека, то потребуется доверенность от него или его присутствие в офисе, поэтому этот вопрос решается заранее во избежание потери времени.

На время отпуска

На время командировки или отпуска предлагается подключить услугу “Добровольная блокировка” в офисе Ростелеком или в личном кабинете.

Время блокировки составит не менее 30 суток. Возобновить телетрансляции можно через личный кабинет или по звонку провайдеру.

При переезде

Чтобы клиенты не отключались навсегда от Ростелекома при заселении в другой дом, компания предлагает им переподключение по новому адресу с теми же параметрами, если в новом доме есть технические условия.

Для переподключения нужно позвонить в офис провайдера и сообщить о переезде. Получить у специалиста компании сертификат Переезд. Прийти в Центр обслуживания по новому месту жительства и активировать сертификат.

Воспользоваться услугой при переезде не получится, если в новом доме нет необходимого оборудования. Клиенту придется обратиться в другую компанию. Важно не забыть расторгнуть договор с Rostelecom, иначе образуется долг и нужно будет внести плату за сервис.

Когда это требуется

Заявление на отключение интерактивного телевидения навсегда подают, если не устраивает качество услуг или цена. Другая причина – переезд в другой город.

Временная остановка телевещания нужна на время отпуска, длительной командировки, ремонта и др.

Отключение платных каналов

Отключить пакет телеканалов, предоставляемых платно, можно в личном кабинете. Для этого нужно проделать следующие действия:

  1. В личном кабинете найти функцию Платные услуги.
  2. Здесь можно увидеть все подключенные услуги. Рядом с ними есть две кнопки – Подключить и Отключить.
  3. Нажать кнопку Отключить около тех сервисов, которые больше не нужны.
  4. Пароль будет выслан вам в письме на адрес электронной почты в течение нескольких минут.
  5. Ввести код активации в специальное поле на панели ТВ.
  6. Платные каналы будут отключены.

Вернуть отключенные услуги можно в любой момент в личном кабинете.

Отключить функцию управление просмотром

Эта услуга доступна, если имеется телевизионная приставка. С ее помощью можно записывать фильмы и передачи в прямом эфире, чтобы просматривать их в удобное время время их архива. За ненадобностью услугу можно отключить, проделав следующие действия:

  1. Найти в меню приставки опцию Управление услугами.
  2. Нажать не нее и в появившемся списке перейти к Дополнительным услугам.
  3. Выбрать Управление просмотром и нажать на кнопку Отключить.
  4. Появится запрос от системы на подтверждение действия. Подтвердить, нажав на кнопку Согласен.

В удаленном режиме

У клиента есть возможность дистанционного отключения, если он не брал в аренду телевизионную приставку. Но отключить онлайн ТВ Ростелеком в личном кабинете не получится.

Что необходимо для этого

Для отказа от интерактивного ТВ нужно отправить заявление по почте на адрес провайдера, но не электронным, а бумажным письмом. Для этого потребуется взять бланк в офисе компании. Затем нужно дождаться звонка от представителя компании и подтвердить свое намерение. Останется только дождаться, когда заявку обработают и технические работники отключат телевидение.

Если не получается прийти самостоятельно

Если нужно расторгнуть договор, но нет возможности посетить офис, единственное верное решение – оформить доверенность на человека, который согласится вам помочь.

Если абонента нет в живых, расторгнуть договор могут его близкие. По прибытии в офис нужно иметь при себе свой паспорт (или другое удостоверение личности) и свидетельство о смерти родственника.

По звонку

Обратиться к провайдеру можно также с помощью звонка, но навсегда отказаться от услуг в таком режиме невозможно: необходимо личное присутствие для расторжения договора. Сотрудники компании проконсультируют и подскажут, как лучше действовать. По телефону возможна только временная блокировка доступа к интернету.

Знание последовательности действий поможет быстро отключить услуги компании Ростелеком с удобством и без потери времени.

Источник: //otarifah.ru/tarify-rostelecom/kak-bystro-otklyuchit-televidenie-rostelekom.html

Как официально отключить домашнюю антенну Ростелеком

Как отключить кабельное ТВ

Российская телекоммуникационная компания Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг, в который входит телевидение.

Когда-то коллективная антенна являлась единственным средством просмотра телепередач. Оплата за нее входит в общий платежный документ за предоставляемые услуги.

С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант.

Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается. Клиентам, предпочитающим подключение цифрового телевидения, Ростелеком предлагает антенну, являющуюся специальной приставкой. Что бы перестать платить за коллективную, следует ее отключить.

Причины отказа

Основными причинами отказов от пользования коллективной антенны Ростелеком являются:

  • выбор технологии IPTV;
  • подключение спутникового ТВ;
  • переход на кабельное телевидение ТВ Ростелеком;
  • переход к другому провайдеру.

Существуют и иные причины, что является личным делом пользователя.

Недостатки коллективной антенны

Недостатками при эксплуатации пользователи называют:

  • небольшое количество имеющихся телеканалов, не позволяющих смотреть существующие программы для всей семьи;
  • аналоговый вид просмотра;
  • отсутствие возможности сортировки каналов;
  • неудобная навигация;
  • неудовлетворительное качество изображения.

Одним из главных минусов является стоимость услуги, которая превышает 150 рублей за месячное использование. Узнать точно, сколько стоит пользование антенной можно из общей квитанции в графе «Телетрансляция». Оплата коллективной антенны включается в счет независимо от того, используется ли она.

Отключение коллективной антенны Ростелеком производится в заявительном порядке. Заявление с просьбой прекратить пользование и получение одобрения делает возможным перестать оплачивать эту услугу уже со следующего месяца.

Как отключить антенну Ростелеком

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.

Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.

Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено.

Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями.

Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

Отключение при посещении офиса

Порядок действий следующий:

  1. Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
  2. Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
  3. Посетить один из офисов.
  4. Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
  5. Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.

Эта процедура является бесплатной и госпошлиной не облагается.

Отключение через интернет

Существует возможность отключения антенны Ростелеком через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и выполнить все предложенные операции. Для регистрации необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Предварительно следует сделать сканы двух страниц паспорта и справки об отсутствия задолженности и отправить их.

Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.

При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.

Заявление на отключение антенны

Образец заявления на отключение домовой антенны Ростелеком можно получить в офисе компании или скачать ниже.

В нем необходимо указать организацию, куда направляется заявление об отключении антенны Ростелеком. Обязательно должны быть указаны данные:

  • ФИО заявителя;
  • адрес его регистрации;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • адрес установки устройства;
  • реквизиты договора об оказании услуги;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты.

В заявлении указывается суть обращения и обещание погасить задолженность за текущий месяц. В конце ставится подпись и дата заявителя. Заявление после его обработки сотрудниками при правильном заполнении будет принято к сведению.

Подключение к другим версиям телевидения

После отключения от коллективного устройства встает вопрос о замене способа телевещания. Ростелеком предоставляет свои услуги в этом вопросе. Одновременно с заявлением об отключении коллективного устройства можно воспользоваться возможностью подключать абонентов к кабельному, интерактивному и цифровому телевидению. Особой популярностью пользуется аналоговое ТВ.

После его подключения улучшается качество изображения, приобретается доступ к широкому спектру телевизионных каналов.

Источник: //rostelecomguru.ru/televidenie/kak-otklyuchit-kollektivnuyu-antennu

Проф-юрист